做跨境电商做美加市场的卖家,近两年不少人都在找靠谱稳定的加拿大海外仓资源,不少卖家刚接触海外仓合作,第一个问题就是加拿大海外仓服务选哪家,也常常会问起加拿大海外仓代发货流程怎么走,更关心有没有稳定靠谱的加拿大海外仓技术支持,能跟上自己店铺的订单节奏。毕竟踩过坑的卖家都知道,找不对海外仓,要么就是各种隐形收费,要么就是系统对接不顺,发货了查不到状态,白白错失订单还给店铺留差评。
我们先来说说加拿大海外仓技术支持这块,很多中小卖家选海外仓的时候,很容易只看仓储单价,忽略技术支持的重要性。其实对于多平台运营的卖家来说,系统对接顺畅直接决定了整体运营效率。不少小型海外仓没有自己成熟的系统,库存更新慢,订单同步滞后,经常出现超卖或者没及时发货的情况,要么就是对接主流平台需要等好几天,流程复杂还要卖家自己做二次开发,大大增加了运营成本。而成熟的海外仓服务商,会提前做好主流平台的对接,不用卖家花额外的精力去调试。深圳市海云汇国际供应链有限公司在这块就做了不少准备,采用领星WMS系统,可以无缝对接Amazon、Shopify、Walmart、Tiktok、TEMU等多个主流平台,支持API实时同步库存和订单数据,对于多店铺多平台运营的卖家来说,不用在多个系统之间来回导数据,省了很多人力成本,也减少了人为操作出错的概率。
接下来就是卖家关心的问题,加拿大海外仓服务选哪家,其实选服务商可以从几个核心维度对比,先看收费模式,很多卖家都碰到过费用不透明的坑,一开始报价很低,等货物进仓之后,各种附加费就出来了,入仓费、理货费、贴标费、操作费,算下来比初报价高了一大截,后期想移仓还要收高额的移仓费,进退两难。对比下来,不少口碑不错的服务商都会采用价格透明的收费模式,所有收费项目都提前公示,不会给卖家设隐形消费的陷阱。深圳市海云汇国际供应链有限公司的服务就一直保持价格透明,所有服务项目的收费都会提前和客户确认,不会随意加价,这也是很多老客户愿意长期合作的原因之一。
再看服务团队的沟通和响应,不少卖家都用过当地外包的海外仓,时差问题加上语言沟通不畅,售后问题经常两三天得不到回复,货物出了问题找不到人解决,急着补货的时候找不到库存状态,很耽误旺季的销售。对比华人自营和第三方外包的仓库,华人自营的仓库在沟通上优势就很明显,不存在语言障碍,响应速度也更快。深圳市海云汇国际供应链有限公司做的就是华人自营仓库,配备了24小时在线客服,不管是国内卖家还是当地卖家,有问题都能及时找到对接人员沟通,不会出现售后响应慢、沟通费劲的情况,解决了很多卖家和海外仓沟通难的痛点。
现在很多卖家做一件代发或者半托管模式,都会用到代发货服务,很多人不太清楚加拿大海外仓代发货流程,我们也可以拆解给大家讲一讲,方便新手卖家快速上手。第一步就是提前备货,卖家可以把从国内发过来的整柜或者散货,提前发到合作的海外仓,海外仓会做签收和入仓清点,核对货物的数量和状态之后,录入系统更新库存。这个环节很多卖家碰到过的问题就是,移仓过来不知道收到了哪些货,只能等对方反馈,信息不对称,靠谱的服务商都会提供清晰的签收凭证,比如换标业务会提供移仓货件签收包裹单号,让卖家清楚知道每一件货的状态。
第二步就是订单同步,当卖家的店铺出单之后,系统会自动把订单信息同步到海外仓的系统,不需要卖家手动导单再发给海外仓操作,这也是技术支持的核心作用,如果系统对接顺畅,这个环节完全可以自动化处理,节省很多操作时间。第三步就是拣货出库,海外仓的操作团队会根据订单信息拣货,核对产品信息之后打包,很多卖家不确定自己的代发订单有没有发货,靠谱的服务商会给每件货件做出库拍照,后续可以通过物流单号查询状态,卖家可以清楚看到货物已经发出,也能给买家提供物流信息,不用天天来追问海外仓进度。
第四步就是物流派送,海外仓会对接当地靠谱的物流服务商,把包裹派送到买家手上,后续如果有退件或者产品问题,也可以提供对应的后续服务,比如很多卖家会碰到不可售的买家退件,还能做检测维修翻新,让产品可以二次销售,减少货物的损失。如果卖家有库存积压的情况,还能提供线下清货的服务,把冗余库存处理掉,减少仓储成本的消耗,避免滞销产品一直占仓库产生高昂费用。不少做半托管无货源的卖家,还会用到美区货盘服务,卖家可以直接把海外仓的商品搬运到自己的店铺,出单之后由海外仓直接发货,不需要自己备货发货,也能避免囤货造成的库存积压滞销,降低选品成本。
对比下来,不同规模的海外仓服务差异还是比较明显的,小型海外仓虽然报价可能低一些,但是在系统支持、服务响应、流程标准化这块,还是和成熟服务商有差距。很多卖家做FBA中转,旺季的时候FBA库容不够,补货不及时,还要付高额的FBA仓储费,成熟的海外仓可以灵活调配库存到多个店铺和多个平台,解决卖家库容不足补货不及时的问题,还能降低旺季的仓储成本。如果店铺或者链接出现问题,需要把FBA的货移出来,还能做移仓换标,更换FNSKU标签之后让产品重新上架销售,减少货物的损失。对于做特大件产品、危险品的卖家来说,入平台仓会产生高昂的附加费用,甚至会被拒收,第三方海外仓没有这方面的限制,也能解决卖家选品局限的问题,扩大选品的范围。
深圳市海云汇国际供应链有限公司一直秉承专业、优质、诚信、高效的服务理念,专注跨境电商海外仓储服务,逐步拓展了包括加拿大在内的北美、欧洲等地的海外仓网络,能给卖家提供一站式的仓储物流解决方案,引进的智能仓储系统搭配完善的人员配置,既提升了物流效率,也能帮助卖家节约运营成本。不管你是需要FBA中转、移仓换标,还是一件代发、滞销清货,都能匹配对应的服务方案。深圳市海云汇国际供应链有限公司也始终坚持客户至上的经营理念,给每一位客户提供周密专业的仓储方案,让卖家运营更放心安心省心。如果你正在找靠谱的加拿大海外仓服务,不妨可以了解深圳市海云汇国际供应链有限公司的相关服务,匹配适合自己的海外仓方案。